Smart Service Portal
Ein Portal für alle Verwaltunsleistungen
Das Smart Service Portal in Kürze
Das Smart Service Portal ist eine digitales, modernes und kundenzentriertes Service- und Dienstleistungsportal. Es ermöglicht der Aargauer Bevölkerung, zeit- und ortsunabhängig Verwaltungsleistungen zu bestellen und verwalten. Weiter ist das Smart Service Portal eine Prozessmaschine, die Verwaltungsleistungen automatisiert abwickeln und die benötigten Daten aus unterschiedlichen Datenbanken verknüpfen kann. Das ist gleich doppelt praktisch, denn: Einerseits können Einwohnerinnen und Einwohner ihre Leistungen zentral und zu jeder Zeit beziehen, und andererseits wird die Verwaltung entlastet.
«Ich bin stolz, dass wir im Aargau ein solches Pionier- projekt gemeinsam mit Kanton und Gemeinden auf die Beine gestellt haben und die Aargauer Bevölkerung von zahlreichen kantonalen und kommunalen Online-Services profitiert.»
Markus Dieth,
Regierungsrat
«Das Smart Service Portal ist schweizweit einzigartig. Ein Pionierprojekt, aktiv entwickelt und gestaltet von Kanton und Gemeinden. Insbesondere die hohe Bereitschaft der aktuell 167 teilnehmenden Gemeinden, ein solches Vorhaben mitzutragen, erfüllt mich mit Freude.»
Patrick Gosteli,
Präsident Gemeindeammänner-Vereinigung
Entdecken Sie das Smart Service Portal
Seit Mitte März 2022 stehen den Einwohnerinnen und Einwohnern von 167 Aargauer Gemeinden 21 digitale kommunale Services im Smart Service Portal zur Verfügung. Bis ins Jahr 2023 soll das Smart Service Portal laufend mit neuen Services und Funktionen ergänzt werden, sodass 80% aller Leistungen aus Sicht des Kunden digital von der Verwaltung bezogen werden können.
Neben zahlreichen weiteren Services sind diese Verwaltungsleistungen online verfügbar:
- Hauptwohnsitzbescheinigung bestellen
- Lebensbescheinigung beantragen
- Entsorgungsmarken oder Gebührensäcke bestellen
- Familienausweis bestellen
- Heimatschein bestellen
- Partnerschaftsausweis bestellen
- Partnerschaftsurkunde bestellen
- Auszug aus dem Geburtsregister bestellen
- Auszug aus dem Eheregister bestellen
- Auszug aus dem Todesregister bestellen
- Fehlende Stimm- und Wahlunterlagen nachbestellen
- Bestätigung über bezahlte Steuern bestellen
- Wahlfähigkeitsausweis bestellen
- Adressauskunft bestellen
- Personenstandsauweis bestellen
- Ratenzahlung vereinbaren
- Erbenverzeichnis bestellen
- Leumundszeugnis bestellen
- Neuantrag für schul- und familienergänzende Kinderbetreuung einreichen
- Heimatausweis bestellen / Nebenwohnsitz melden
- Betreibungsregisterauszug bestellen
Über drei Ebenen zum gewünschten Resultat
Kundenzentrierung
Im Smart Service Portal stehen die Kundinnen und Kunden im Zentrum
Die Verwaltung richtet ihr Handeln grundsätzlich nach den gesetzlichen Vorgaben und hat den Anspruch, diese in hoher Qualität umzusetzen. Die Erwartungshaltung der Bevölkerung ist jedoch, dass sich die Verwaltung ihren Bedürfnissen anpasst und als kundenorientierter und moderner Dienstleister auftritt. Das Smart Service Portal wird diesen Ansprüchen gerecht, in dem ein Grossteil der Verwaltungsleistungen über ein einziges Portal bezogen werden kann.
