Wir sind eine Gemeinschaft; Alles, was wir tun, wird dokumentiert und zum Teilen aufbereitet. Wir sind eine Community, in der wir uns dafür entscheiden, grosszügig mit Wissen umzugehen.
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Ideen sind ansteckend; Wir werden unsere früh und oft teilen. Wir gehen optimistisch und positiv mit unserer Arbeit um. Wir glauben, dass sich die Dinge ändern können und wir werden unseren Teil dazu beitragen, dass dies geschieht.

Wir werden mehr durch die Dinge definiert, die wir tun, als durch die Dinge, die wir sagen. Wir werden Veränderungen schaffen, indem wir jeden Tag kleine, massvolle Schritte unternehmen.

Wir werden keine grossen Pläne erstellen, sondern Dinge tun, die heute einen echten Unterschied ausmachen, egal wie gross oder klein sie sind. Wir werden diese ebenfalls dokumentieren.

Wir glauben nicht, dass es den einen richtigen Weg gibt, Reformen durchzuführen. Wir werden mit Design experimentieren und benutzerorientiertes Service-Design-Denken in alle unsere Aktivitäten einfliessen lassen, indem wir voneinander und miteinander lernen.

Wir werden testen, iterieren und reflektieren. Wir werden uns darauf konzentrieren, die richtigen Fragen zu stellen, um die besten Antworten zu erhalten.

Wir werden Misserfolge als Gelegenheit zum Lernen nutzen. Wir werden nicht alles richtig machen und wir werden es auch nicht versuchen. Wir werden gemeinsam zuhören, lernen und uns verbessern.

Unser Ansatz zu Vielfalt basiert auf dem einfachen Wunsch, die Einwohnerinnen und Einwohner, deren Leben wir vereinfachen wollen, besser zu repräsentieren. Wir werden uns bemühen, dies zu erreichen, indem wir bei unseren Veranstaltungen sicherstellen, dass unsere Teams die Gesellschaft im Allgemeinen widerspiegeln.

Unsere Ideen werden von einer vielfältigen Gruppe von Menschen geschaffen, die sich aus den unterschiedlichsten Ansichten und Erfahrungen zusammensetzt. Wir wissen, dass die Menschen unterschiedliche Ansichten haben und sind daher darauf angewiesen, ein qualitativ hochwertiges Gespräch zu führen, anstatt eine vollständige Übereinstimmung zu erzielen.

Wir werden uns gegenseitig unterstützen und jede Stimme schätzen, die dazu beitragen möchte. Wir werden daran arbeiten, Gruppendenken zu vermeiden.

Wir arbeiten für die Einwohnerinnen und Einwohner, die von unserer Arbeit betroffen sind. Alles, was wir tun, wird von unserem Einfluss auf sie geleitet. Wir werden früh und oft mit ihnen sprechen.

Wir werden uns durch unser Einfühlungsvermögen auszeichnen – für die Nutzer und füreinander. Die Services, die wir entwickeln, werden so früh wie möglich mit echten Kunden getestet und unter Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse verfeinert.

Wir glauben, dass unterschiedliche Ansichten unsere Ergebnisse und Dienstleistungen verbessern. Wir werden durch unsere Arbeit die Grenzen zwischen den verschiedensten Anspruchsgruppen überwinden. Hierbei werden alle, welche etwas zum Thema beitragen wollen und können, miteinbezogen. Ungeachtet der Position oder Rolle.

Wir sind begeistert von der Reform des öffentlichen Sektors im Internetzeitalter. Wir werden eine Community sein, die Online-Tools für die Zusammenarbeit, das Networking und den Austausch nutzt. Wir werden das Beste aus dem digitalen Denken in die Gestaltung von Richtlinien und Diensten einfliessen lassen und Technologien einsetzen, um uns schneller, intelligenter, besser und datenorientierter zu vernetzen. Wir werden eine Reform mitgestalten, auf die wir im 21. Jahrhundert stolz sein können.